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代理認(rèn)證
檢測(cè)服務(wù)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范
ISO/IEC 20000-1
信息技術(shù)服務(wù)管理體系
該認(rèn)證基于ISO/IEC20000-1的服務(wù)管理體系采用PDCA管理模式作為持續(xù)改進(jìn)模型的基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)要求和客戶要求作為最主要的出發(fā)點(diǎn)和最終的著陸點(diǎn)，通過(guò)對(duì)主要服務(wù)過(guò)程的有序化管理，促使業(yè)務(wù)成果和顧客滿意的達(dá)成。
企業(yè)通過(guò)認(rèn)證可以：提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；從總體上提高企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；提升公司整體運(yùn)作及部門溝通過(guò)的能力。
企業(yè)通過(guò)認(rèn)證可以：提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；從總體上提高企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；提升公司整體運(yùn)作及部門溝通過(guò)的能力。
